Artist Agreement

Effective date: November 24th, 2025

PLEASE READ THIS ARTIST AGREEMENT CAREFULLY. THIS AGREEMENT CREATES LEGALLY BINDING OBLIGATIONS BETWEEN YOU (“ARTIST”) AND ARTMATTER (“SERVICE PROVIDER”) AND GOVERNS YOUR PARTICIPATION AS AN ARTIST ON THE PLATFORM.

1. Definitions

Artmatter / Service Provider: The Artmatter platform, operated by PT. Angin Rupa Terbit, an Indonesian business entity currently registered as Non-PKP (non–VAT-registered), providing electronic platform services, manufacturing coordination, marketing, payment facilitation, and fulfillment. Artmatter may change its tax status or corporate structure in the future in accordance with applicable law.
Artist: Any natural person or legal entity approved by Artmatter who creates, uploads, or supplies Product Models or Artworks and uses the Platform to offer Products for sale.
Product Model / Artwork: Any digital design, image, illustration, or other creative content supplied by the Artist for use in manufacturing, displaying, or marketing a Product.
Product: A physical item produced by or on behalf of Artmatter based on a Product Model and offered for sale through the Platform (including, without limitation, metal posters, mounting systems, accessories, and limited editions).
Account: The Artist’s registered Platform account used to upload Product Models, manage Products, access dashboards, and request payouts.
Artist Fee / Artist Proceeds: The portion of revenue payable to the Artist for completed sales, calculated in accordance with the applicable pricing model or fee schedule published on the Platform.
Platform Commission: The portion of the Product price retained by Artmatter to cover manufacturing, fulfillment, platform operation, marketing, customer support, and related costs.
Share & Earn: A Platform feature enabling Artists or approved partners to distribute referral links and earn additional fees on qualifying sales.
DOA (Damage on Arrival): A condition where a Product is delivered to a customer in a materially damaged or defective state.

2. Agreement & Account

By registering an Account, uploading Product Models, or requesting payouts, the Artist agrees to be bound by this Agreement and all related Platform policies, guidelines, and operational rules published by Artmatter.
Artmatter may accept, reject, suspend, or terminate Accounts at its discretion and may require identity verification, tax information, or payment details. Artmatter may classify Accounts as Active or Inactive and apply eligibility or performance-based rules.

3. Service Provider Role & Commercial Relationship

Artmatter operates as a platform operator, service provider, manufacturer coordinator, and fulfillment operator. Where applicable, Artmatter acts as the contracting party with end customers for checkout, payment processing, delivery, and consumer-facing obligations.
The Artist authorizes Artmatter to manufacture, market, distribute, and sell Products derived from the Artist’s Product Models under this Agreement.
Nothing in this Agreement creates an employment, partnership, agency, joint venture, or franchise relationship between the Artist and Artmatter.

4. Intellectual Property, License Grant & Marketing Rights

The Artist retains all right, title, and interest in and to their Product Models and underlying intellectual property.
The Artist grants Artmatter a non-exclusive, royalty-free, worldwide, transferable, sublicensable, and revocable license, limited to what is reasonably necessary to:
- Display, reproduce, adapt (for production or marketing only), distribute, and publish Product Models and related metadata on the Platform, affiliated services, advertisements, social media, email campaigns, exhibitions, catalogs, and third-party promotions;
- Manufacture, reproduce, and sell Products derived from the Product Models, including quality control, logistics, returns handling, and DOA remediation;
- Create previews, mockups, composite visuals, and other derivative materials solely for operational or promotional purposes;
- Use the Artist’s name, username, likeness, biography, and approved branding materials for attribution and promotion in connection with the Platform.
This license does not constitute a transfer of copyright ownership. The Artist represents and warrants that they have all rights required to grant this license.
Any use beyond normal Platform promotion (including external licensing or third-party merchandise unrelated to the Platform) requires the Artist’s prior written consent and a separate agreement.

5. Upload Standards, Moderation & Removal

Artists must comply with all Platform technical, quality, and content standards. Product Models must not infringe third-party rights or violate applicable laws.
Artmatter may review, reject, remove, or suspend Product Models for legal compliance, quality control, fraud prevention, or brand protection. Where practicable, Artmatter will provide notice and an opportunity to appeal.
Upon removal of a Product Model, Artmatter may continue fulfilling outstanding orders and retain copies for legal, accounting, or operational purposes for a reasonable period.

6. Pricing, Sale, Order Flow & Consumer Terms

Artmatter determines final retail pricing, supported currencies, and payment methods. Sales to end customers are governed by Artmatter’s consumer-facing terms and policies.
Artmatter is responsible for order fulfillment, customer support, statutory consumer rights, returns, and warranty handling where it acts as the seller of record.

7. Artist Fees, Proceeds & Commission

Artist Proceeds are calculated based on the Artist Tier and fee schedule displayed in the Artist dashboard.
Unless otherwise agreed, Artist Proceeds range from 12.5% to 20% of the Product price, excluding shipping, customs duties, and delivery fees.
Artmatter may run promotional or incentive programs that temporarily modify proceeds. Such programs do not permanently amend the standard fee structure.
All accounting is performed in the Platform’s base currency. Currency conversion and banking fees are borne by the Artist.

No Guaranteed Earnings

No sales, revenue, visibility, or minimum income is guaranteed.
Artist Proceeds are earned only on completed and non-refunded sales.

No Fiduciary Relationship

No trust, escrow, or fiduciary relationship is created.
Artmatter does not hold Artist Proceeds as a trustee.

8. Payouts, Thresholds & Timing

Artist Proceeds become payable after order reconciliation and expiry of applicable return or chargeback periods.
Payouts are subject to minimum thresholds, verification, and processing timelines as described in the Payout Policy.
Artmatter may delay or withhold payouts for compliance, verification, or legal reasons.

9. Taxes & Withholding

Artmatter, as a Non-PKP entity, does not charge VAT and does not withhold income tax on Artist Proceeds unless legally required.
The Artist is solely responsible for reporting and paying all applicable taxes in their jurisdiction.
Artmatter may request tax or identity documentation to comply with AML, tax reporting, or payment processor requirements.

10. Artist Representations, Warranties & Indemnity

The Artist warrants ownership or proper authorization of all Product Models and compliance with applicable laws.
The Artist agrees to indemnify and hold harmless Artmatter from claims arising from breaches of these warranties.

11. Platform Rights, Marketing & Attribution

Artmatter may use Product Models and Artist attribution for marketing and promotional purposes under this Agreement.
Reasonable attribution will be provided where practicable.

12. Moderation, Disputes & Complaints

Artists may appeal moderation decisions through official support channels.
Customer disputes and DOA claims are handled under Artmatter’s consumer policies.

13. Liability & Limitation

Artmatter’s total liability is limited to the Platform Commission retained from the Artist in the preceding 12 months.
Indirect or consequential damages are excluded to the fullest extent permitted by law.

14. Termination & Suspension

Either party may terminate participation at any time.
Termination does not affect accrued rights or outstanding obligations.

15. Data Privacy

Personal data is processed in accordance with Artmatter’s Privacy Policy.

16. Amendments & Notices

Artmatter may amend this Agreement with prior notice where practicable. Continued use constitutes acceptance.

17. Governing Law & Dispute Resolution

This Agreement is governed by the laws of the Republic of Indonesia.
Disputes will be resolved through negotiation, mediation in Jakarta, and litigation in Jakarta courts.

18. Miscellaneous

This Agreement constitutes the entire agreement between the parties.
Invalid provisions shall be severed without affecting the remainder.
Key provisions survive termination.

Content & Upload Guidelines

Effective date: November 24th, 2025

1. Artwork Quality Requirements

High-resolution JPG/PNG.
Minimum size: 4000 × 5600 px.
Recommended size: 5000 × 7000 px for best print results.
No artifacts, blurring, or compression defects.
No watermarks or signatures that interfere with the artwork.
Correct aspect ratio (square, portrait, or landscape as supported).

2. Artist Responsibility & Originality

Artists are solely responsible for ensuring they have the necessary rights, permissions, or licenses to upload and sell their artworks.

Allowed by default:

Original creations by the Artist.
Fan art, derivative works, or inspired works uploaded at the Artist’s own responsibility.
Collaborations or licensed works.

Artmatter does not proactively verify copyright ownership or licensing status for uploaded artworks.

3. Copyright & Disputes

Artmatter operates under a notice-and-takedown model.
Artworks may remain listed unless a valid copyright complaint or dispute is received.
Rights holders may submit infringement claims with supporting evidence.
Upon receiving a valid claim, Artmatter may remove or disable access to the disputed artwork.
Artists will be notified and may submit a counter-appeal or clarification where permitted.

4. Prohibited Content

Illegal content of any kind.
Child sexual content or exploitation.
Graphic violence or extreme gore.
Hate symbols or hate speech.
Defamation of real individuals.
Scams, malware, or harmful code.
Deliberately misleading or deceptive metadata.

5. NSFW Policy

NSFW content is allowed only if compliant with Indonesian law.
Must be tagged correctly during upload.
NSFW content is hidden by default and excluded from homepage placement, recommendations, and advertising.

6. Metadata Rules

Titles and tags must accurately describe the artwork.
No keyword stuffing or unrelated search terms.
Trademarked names or terms must not be used in a misleading way.

7. Removal Reasons

Valid copyright complaints or legal disputes.
Violation of any rule outlined in this document.
Brand, reputational, or legal risk.
Technical issues that prevent proper production.

8. Appeals

Artists may appeal moderation or takedown decisions within 7–14 days by submitting relevant evidence.

PAYOUT POLICY

Effective date: November 24th, 2025

This Payout Policy governs how Artist Proceeds are calculated, recorded, become available, and are disbursed to Artists on the Artmatter platform. This Policy is incorporated by reference into the Artist Agreement and forms a binding part thereof.

1. Platform Commission & Artist Proceeds

For each completed sale of a Product, the Artist earns Artist Proceeds ranging from 12.5% to 17.5% of the applicable Product price, excluding shipping costs, customs duties, delivery charges, and taxes charged to the customer.
The remaining portion of the Product price constitutes Artmatter’s platform, manufacturing, fulfillment, marketing, and operational fee.
Artist Proceeds represent the Artist’s own sales income generated through the Platform.
Payment gateway or transaction fees charged to customers do not reduce the commission base.

Share & Earn

Share & Earn is an optional promotional program that may increase Artist Proceeds for eligible sales originating from referral links or approved promotional channels.
Eligibility, attribution, calculation, anti-fraud measures, and promotional adjustments are determined by Artmatter and may be modified prospectively.

2. Proceeds Status Flow

Pending: Artist Proceeds are recorded when an order is successfully placed.
Available: Artist Proceeds become available 28 days after the order is marked as Shipped, provided the order is not cancelled, refunded, charged back, or disputed.
Processing: A payout request has been submitted by the Artist and approved for processing.
Paid: Artist Proceeds have been successfully disbursed to the selected payout method.

3. No Guaranteed Earnings or Advances

There is no guarantee of sales, earnings, minimum payouts, visibility, or payout frequency.
Artist Proceeds may be zero and fluctuate based on sales performance, refunds, disputes, and adjustments.
Artmatter does not provide advances, retainers, minimum guarantees, or fixed payments unless expressly agreed in a separate written agreement.

4. Minimum Payout Threshold

The minimum payout request amount is $100 USD (or the equivalent amount displayed in the Artist Dashboard).
Balances below the minimum threshold will remain recorded in the Artist’s Account until the threshold is met.

5. Payout Request Process

Payouts are not automatic. Artists must manually submit payout requests through the Dashboard.
Payout requests are subject to review for verification, accuracy, fraud prevention, compliance, and operational integrity.
Approved payout requests are generally processed within 7 business days (Indonesia business days, GMT+7), subject to payment processor timelines and banking systems.
Payout requests may be delayed, paused, or rejected where verification is incomplete, information is inaccurate, suspicious or prohibited activity is detected, or where required by law or payment processor rules.

Payout Request Status

Payout Pending: Request submitted and awaiting review.
Payout Processing: Approved and being processed.
Payout Sent: Funds sent to the selected payout method.
Payout Rejected: Rejected due to verification issues, insufficient balance, policy violations, risk or compliance concerns.
Payout Cancelled: Cancelled by the Artist or voided prior to processing.

6. Payout Methods

Bank Transfer (Indonesia): Bank details must be accurate, complete, and verifiable. The Artist bears full responsibility for incorrect or outdated information.
PayPal (International): Artmatter does not charge additional PayPal fees; however, PayPal or intermediary banks may impose processing, holding, or currency conversion fees.

Refunds, Chargebacks & Recoupment

Artmatter may deduct amounts necessary to cover refunds, chargebacks, disputes, penalties, administrative fees, or corrections relating to orders previously credited to the Artist.
Deductions may be applied against pending balances, available balances, or future Artist Proceeds.
If a payout has already been completed and funds must be recovered, the Artist expressly authorizes Artmatter to recoup such amounts from future payouts or other amounts owed.

7. Verification, Holds & Freezes

A verified email address and identity are required for payout eligibility.
Artmatter may request additional identity, tax identification, payment, or compliance documentation for AML, KYC, fraud prevention, or payment processor requirements.
Artmatter may temporarily hold, delay, or freeze balances where reasonably required due to suspected fraud, abuse, disputes, compliance checks, legal obligations, or payment processor rules.
Failure to complete requested verification may result in payout delays, holds, or rejection.

8. No Fiduciary, Trust, or Escrow Relationship

Nothing in this Policy creates a fiduciary, trust, escrow, custodial, or agency relationship with respect to Artist Proceeds.
Artmatter does not act as a trustee, custodian, or financial advisor for Artist funds.

9. Taxes

Artmatter’s standard policy is that Artmatter does not withhold income tax on Artist Proceeds.
Artist Proceeds represent the Artist’s own sales income, net of platform fees.
The Artist is solely responsible for determining, reporting, and paying any applicable income taxes, VAT/GST, withholding taxes, or other tax obligations in their jurisdiction.
Nothing in this Policy or on the Platform constitutes tax, legal, or accounting advice.
Notwithstanding the foregoing, Artmatter reserves the right to deduct or withhold amounts where legally required to do so by applicable law, court order, or binding payment processor requirements. Where practicable, Artmatter will notify the Artist and provide supporting documentation.

10. Payment Processor Supremacy

Payouts are subject to the rules, limitations, reserves, reversals, and timelines imposed by third-party payment processors and intermediary banks.
Artmatter is not responsible for delays, reversals, compliance actions, or account limitations imposed by payment providers.

11. Unclaimed Proceeds

Payout requests must be submitted within three (3) years from the date Artist Proceeds become Available.
Unclaimed balances after this period may be forfeited or handled in accordance with applicable law.

12. Amendments

Artmatter may update this Payout Policy from time to time. Material changes will be communicated where practicable.
Continued use of the Platform after notice constitutes acceptance of the amended Policy.

PERJANJIAN ARTIS

Tanggal berlaku: 24 November 2025

HARAP MEMBACA PERJANJIAN ARTIS INI DENGAN SEKSAMA. PERJANJIAN INI MENIMBULKAN KEWAJIBAN HUKUM YANG MENGIKAT ANTARA ANDA (“ARTIS”) DAN ARTMATTER (“PENYEDIA LAYANAN”) SERTA MENGATUR PARTISIPASI ANDA SEBAGAI ARTIS DI DALAM PLATFORM.

1. Definisi

Artmatter / Penyedia Layanan: Platform Artmatter yang dioperasikan oleh PT. Angin Rupa Terbit, suatu badan usaha Indonesia yang saat ini terdaftar sebagai Non-PKP (tidak dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak), yang menyediakan layanan platform elektronik, koordinasi manufaktur, pemasaran, fasilitasi pembayaran, dan pemenuhan pesanan. Artmatter dapat mengubah status perpajakan atau struktur perusahaannya di masa depan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Artis: Setiap orang perseorangan atau badan hukum yang disetujui oleh Artmatter yang membuat, mengunggah, atau menyediakan Model Produk atau Karya Seni dan menggunakan Platform untuk menawarkan Produk untuk dijual.
Model Produk / Karya Seni: Setiap desain digital, gambar, ilustrasi, atau konten kreatif lainnya yang disediakan oleh Artis untuk digunakan dalam pembuatan, penayangan, atau pemasaran Produk.
Produk: Barang fisik yang diproduksi oleh atau atas nama Artmatter berdasarkan Model Produk dan ditawarkan untuk dijual melalui Platform (termasuk namun tidak terbatas pada poster logam, sistem pemasangan, aksesori, dan edisi terbatas).
Akun: Akun Artis yang terdaftar di Platform yang digunakan untuk mengunggah Model Produk, mengelola Produk, mengakses dasbor, dan mengajukan penarikan dana.
Biaya Artis / Pendapatan Artis: Bagian pendapatan yang dibayarkan kepada Artis atas penjualan Produk yang telah selesai, yang dihitung sesuai dengan model harga atau tabel biaya yang dipublikasikan di Platform.
Komisi Platform: Bagian dari harga Produk yang ditahan oleh Artmatter untuk menutupi biaya manufaktur, pemenuhan pesanan, operasional platform, pemasaran, layanan pelanggan, dan biaya terkait lainnya.
Share & Earn: Fitur Platform yang memungkinkan Artis atau mitra yang disetujui untuk membagikan tautan referal dan memperoleh biaya tambahan dari penjualan yang memenuhi syarat.
DOA (Damage on Arrival): Kondisi di mana Produk diterima oleh pelanggan dalam keadaan rusak secara material atau cacat pada saat kedatangan.

2. Perjanjian & Akun

Dengan mendaftarkan Akun, mengunggah Model Produk, atau mengajukan penarikan dana, Artis menyetujui untuk terikat pada Perjanjian ini serta seluruh kebijakan, pedoman, dan aturan operasional Platform yang diterbitkan oleh Artmatter.
Artmatter dapat menerima, menolak, menangguhkan, atau menghentikan Akun berdasarkan kebijakannya sendiri dan dapat meminta verifikasi identitas, informasi pajak, atau detail pembayaran. Artmatter dapat mengklasifikasikan Akun sebagai Aktif atau Tidak Aktif serta menerapkan aturan kelayakan atau berbasis kinerja.

3. Peran Penyedia Layanan & Hubungan Komersial

Artmatter beroperasi sebagai operator platform, penyedia layanan, koordinator manufaktur, dan operator pemenuhan pesanan. Dalam kondisi tertentu, Artmatter bertindak sebagai pihak yang berkontrak langsung dengan pelanggan akhir untuk proses checkout, pemrosesan pembayaran, pengiriman, dan kewajiban yang berhubungan dengan konsumen.
Artis memberikan kuasa kepada Artmatter untuk memproduksi, memasarkan, mendistribusikan, dan menjual Produk yang diturunkan dari Model Produk Artis berdasarkan Perjanjian ini.
Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang menciptakan hubungan kerja, kemitraan, keagenan, usaha patungan, atau waralaba antara Artis dan Artmatter.

4. Kekayaan Intelektual, Pemberian Lisensi & Hak Pemasaran

Artis tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Model Produk dan kekayaan intelektual yang mendasarinya.
Artis memberikan kepada Artmatter lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, dan dapat dicabut, yang terbatas pada hal-hal yang secara wajar diperlukan untuk:
- Menampilkan, mereproduksi, menyesuaikan (hanya untuk keperluan produksi atau pemasaran), mendistribusikan, dan mempublikasikan Model Produk serta metadata terkait di Platform, layanan afiliasi, iklan, media sosial, kampanye email, pameran, katalog, dan promosi pihak ketiga;
- Memproduksi, mereproduksi, dan menjual Produk yang berasal dari Model Produk, termasuk pengendalian kualitas, logistik, penanganan pengembalian, dan penanganan DOA;
- Membuat pratinjau, mockup, visual komposit, dan materi turunan lainnya semata-mata untuk tujuan operasional atau promosi;
- Menggunakan nama, nama pengguna, kemiripan rupa, biografi, dan materi branding yang disetujui milik Artis untuk atribusi dan promosi yang terkait dengan Platform.
Lisensi ini tidak merupakan pengalihan kepemilikan hak cipta. Artis menyatakan dan menjamin bahwa Artis memiliki seluruh hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi ini.
Setiap penggunaan di luar promosi normal Platform (termasuk lisensi eksternal atau merchandise pihak ketiga yang tidak terkait dengan Platform) memerlukan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Artis dan perjanjian terpisah.

5. Standar Unggahan, Moderasi & Penghapusan

Artis wajib mematuhi seluruh standar teknis, kualitas, dan konten Platform. Model Produk tidak boleh melanggar hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.
Artmatter dapat meninjau, menolak, menghapus, atau menangguhkan Model Produk demi kepatuhan hukum, pengendalian kualitas, pencegahan penipuan, atau perlindungan merek. Jika memungkinkan, Artmatter akan memberikan pemberitahuan dan kesempatan banding.
Setelah penghapusan Model Produk, Artmatter dapat tetap menyelesaikan pesanan yang masih berjalan dan menyimpan salinan untuk keperluan hukum, akuntansi, atau operasional dalam jangka waktu yang wajar.

6. Harga, Penjualan, Alur Pesanan & Ketentuan Konsumen

Artmatter menetapkan harga ritel akhir, mata uang yang didukung, dan metode pembayaran. Penjualan kepada pelanggan akhir tunduk pada syarat dan kebijakan konsumen Artmatter.
Artmatter bertanggung jawab atas pemenuhan pesanan, layanan pelanggan, hak konsumen berdasarkan undang-undang, pengembalian, dan penanganan garansi apabila Artmatter bertindak sebagai penjual resmi.

7. Biaya Artis, Pendapatan & Komisi

Pendapatan Artis dihitung berdasarkan Tingkat Artis dan tabel biaya yang ditampilkan di dasbor Artis.
Kecuali disepakati lain, Pendapatan Artis berkisar antara 12,5% hingga 17.5% dari harga Produk, tidak termasuk biaya pengiriman, bea masuk, dan biaya pengantaran.
Artmatter dapat menjalankan program promosi atau insentif yang bersifat sementara. Program tersebut tidak mengubah struktur biaya standar secara permanen.
Seluruh pencatatan keuangan dilakukan dalam mata uang dasar Platform. Biaya konversi mata uang dan biaya perbankan menjadi tanggung jawab Artis.

Tidak Ada Jaminan Penghasilan

Tidak ada jaminan penjualan, pendapatan, visibilitas, atau penghasilan minimum.
Pendapatan Artis hanya diperoleh dari penjualan yang telah selesai dan tidak dikembalikan.

Tidak Ada Hubungan Fidusia

Tidak ada hubungan perwalian, escrow, atau fidusia yang dibentuk.
Artmatter tidak menyimpan Pendapatan Artis sebagai wali amanat.

8. Pembayaran, Ambang Batas & Waktu

Pendapatan Artis dapat dibayarkan setelah rekonsiliasi pesanan dan berakhirnya periode pengembalian atau chargeback yang berlaku.
Pembayaran tunduk pada ambang batas minimum, verifikasi, dan jadwal pemrosesan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pembayaran.
Artmatter dapat menunda atau menahan pembayaran untuk tujuan kepatuhan, verifikasi, atau alasan hukum.

9. Pajak & Pemotongan

Artmatter, sebagai entitas Non-PKP, tidak mengenakan PPN dan tidak melakukan pemotongan pajak penghasilan atas Pendapatan Artis kecuali diwajibkan oleh hukum.
Artis bertanggung jawab sepenuhnya untuk melaporkan dan membayar seluruh pajak yang berlaku di yurisdiksinya.
Artmatter dapat meminta dokumen pajak atau identitas untuk memenuhi ketentuan AML, pelaporan pajak, atau persyaratan penyedia layanan pembayaran.

10. Pernyataan, Jaminan & Ganti Rugi Artis

Artis menjamin kepemilikan atau otorisasi yang sah atas seluruh Model Produk serta kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
Artis setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Artmatter dari setiap klaim yang timbul akibat pelanggaran atas jaminan tersebut.

11. Hak Platform, Pemasaran & Atribusi

Artmatter dapat menggunakan Model Produk dan atribusi Artis untuk keperluan pemasaran dan promosi sesuai dengan Perjanjian ini.
Atribusi yang wajar akan diberikan apabila memungkinkan.

12. Moderasi, Sengketa & Pengaduan

Artis dapat mengajukan banding atas keputusan moderasi melalui saluran dukungan resmi.
Sengketa pelanggan dan klaim DOA ditangani berdasarkan kebijakan konsumen Artmatter.

13. Tanggung Jawab & Pembatasan

Total tanggung jawab Artmatter dibatasi sebesar Komisi Platform yang diterima dari Artis dalam 12 bulan terakhir.
Kerugian tidak langsung atau konsekuensial dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.

14. Pengakhiran & Penangguhan

Masing-masing pihak dapat mengakhiri partisipasi kapan saja.
Pengakhiran tidak memengaruhi hak yang telah timbul atau kewajiban yang masih berjalan.

15. Perlindungan Data

Data pribadi diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Artmatter.

16. Perubahan & Pemberitahuan

Artmatter dapat mengubah Perjanjian ini dengan pemberitahuan terlebih dahulu apabila memungkinkan. Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan.

17. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, mediasi di Jakarta, dan litigasi di pengadilan Jakarta.

18. Lain-lain

Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak.
Ketentuan yang tidak sah akan dipisahkan tanpa memengaruhi ketentuan lainnya.
Ketentuan-ketentuan utama tetap berlaku setelah pengakhiran.

Pedoman Konten & Unggah

Tanggal berlaku: 24 November 2025

1. Persyaratan Kualitas Karya

File beresolusi tinggi dalam format JPG atau PNG.
Ukuran minimum: 4000 × 5600 piksel.
Ukuran yang direkomendasikan: 5000 × 7000 piksel untuk hasil cetak terbaik.
Tidak mengandung artefak, blur, atau cacat akibat kompresi.
Tidak mengandung watermark, tanda tangan, atau elemen lain yang mengganggu tampilan karya.
Rasio aspek harus sesuai (persegi, potret, atau lanskap sesuai dukungan platform).

2. Tanggung Jawab Artis & Keaslian

Artis sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Artis memiliki hak, izin, atau lisensi yang diperlukan untuk mengunggah dan menjual Karya Seni.

Konten yang diperbolehkan secara default:

Karya orisinal yang dibuat oleh Artis.
Fan art, karya turunan, atau karya terinspirasi yang diunggah atas tanggung jawab Artis sendiri.
Karya kolaborasi atau karya berlisensi.

Artmatter tidak melakukan verifikasi kepemilikan hak cipta atau status lisensi secara proaktif terhadap Karya Seni yang diunggah.

3. Hak Cipta & Sengketa

Artmatter menerapkan model pemberitahuan dan penghapusan (notice-and-takedown).
Karya Seni dapat tetap ditampilkan selama belum diterima pengaduan hak cipta atau sengketa yang sah.
Pemegang hak dapat mengajukan klaim pelanggaran dengan menyertakan bukti pendukung.
Setelah menerima klaim yang sah, Artmatter dapat menghapus atau menonaktifkan akses terhadap Karya Seni yang disengketakan.
Artis akan diberitahukan dan dapat mengajukan sanggahan, klarifikasi, atau banding apabila diizinkan.

4. Konten yang Dilarang

Konten ilegal dalam bentuk apa pun.
Konten seksual anak atau eksploitasi anak.
Kekerasan grafis atau gore ekstrem.
Simbol kebencian atau ujaran kebencian.
Pencemaran nama baik terhadap individu nyata.
Penipuan, malware, atau kode berbahaya.
Metadata yang secara sengaja menyesatkan atau bersifat manipulatif.

5. Kebijakan NSFW

Konten NSFW hanya diperbolehkan apabila sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
Konten NSFW wajib diberi penandaan (tag) yang benar pada saat pengunggahan.
Konten NSFW disembunyikan secara default dan tidak ditampilkan di halaman utama, rekomendasi, maupun materi periklanan.

6. Aturan Metadata

Judul dan tag harus secara akurat menggambarkan Karya Seni.
Dilarang melakukan pengisian kata kunci berlebihan (keyword stuffing) atau penggunaan istilah pencarian yang tidak relevan.
Nama merek dagang atau istilah terdaftar tidak boleh digunakan secara menyesatkan.

7. Alasan Penghapusan

Adanya pengaduan hak cipta atau sengketa hukum yang sah.
Pelanggaran terhadap ketentuan apa pun dalam dokumen ini.
Risiko terhadap merek, reputasi, atau hukum.
Masalah teknis yang menghambat proses produksi atau pencetakan.

8. Banding

Artis dapat mengajukan banding atas keputusan moderasi atau penghapusan dalam jangka waktu 7–14 hari dengan menyertakan bukti yang relevan.

KEBIJAKAN PEMBAYARAN

Tanggal berlaku: 24 November 2025

Kebijakan Pembayaran ini mengatur tata cara perhitungan, pencatatan, ketersediaan, dan penyaluran Hasil Artis (Artist Proceeds) kepada Artis pada platform Artmatter. Kebijakan ini menjadi satu kesatuan yang tidak terpisahkan dan diinkorporasikan ke dalam Perjanjian Artis.

1. Komisi Platform & Hasil Artis

Untuk setiap penjualan Produk yang berhasil diselesaikan, Artis berhak memperoleh Hasil Artis sebesar 12,5% hingga 17.5% dari harga Produk yang berlaku, tidak termasuk biaya pengiriman, bea masuk, biaya pengantaran, dan pajak yang dibebankan kepada pelanggan.
Sisa dari harga Produk merupakan biaya platform, manufaktur, pemenuhan pesanan (fulfillment), pemasaran, dan operasional yang menjadi hak Artmatter.
Hasil Artis merupakan penghasilan penjualan milik Artis sendiri yang dihasilkan melalui Platform.
Biaya payment gateway atau biaya transaksi yang dibebankan kepada pelanggan tidak mengurangi dasar perhitungan Hasil Artis.

Share & Earn

Share & Earn merupakan program promosi opsional yang dapat meningkatkan Hasil Artis atas penjualan tertentu yang berasal dari tautan rujukan atau saluran promosi yang disetujui.
Kelayakan, atribusi, metode perhitungan, pencegahan kecurangan, serta penyesuaian promosi ditentukan sepenuhnya oleh Artmatter dan dapat diubah secara prospektif.

2. Status Hasil Artis

Pending: Hasil Artis dicatat pada saat pesanan berhasil dibuat.
Tersedia (Available): Hasil Artis menjadi tersedia 28 (dua puluh delapan) hari setelah pesanan ditandai sebagai “Shipped”, sepanjang tidak terjadi pembatalan, pengembalian dana, chargeback, atau sengketa.
Diproses (Processing): Permintaan pembayaran telah diajukan oleh Artis dan disetujui untuk diproses.
Dibayarkan (Paid): Hasil Artis telah berhasil disalurkan ke metode pembayaran yang dipilih.

3. Tidak Ada Jaminan Penghasilan atau Pembayaran Dimuka

Tidak terdapat jaminan penjualan, penghasilan, jumlah minimum pembayaran, visibilitas, maupun frekuensi pembayaran.
Hasil Artis dapat bernilai nol dan dapat berubah-ubah tergantung kinerja penjualan, pengembalian dana, sengketa, dan penyesuaian lainnya.
Artmatter tidak memberikan uang muka, retainer, jaminan minimum, atau pembayaran tetap, kecuali secara tegas disepakati dalam perjanjian tertulis terpisah.

4. Ambang Batas Minimum Pembayaran

Jumlah minimum pengajuan pembayaran adalah USD 100 (atau nilai ekuivalen yang ditampilkan pada Dasbor Artis).
Saldo di bawah ambang batas tersebut akan tetap tercatat dalam Akun Artis hingga ambang batas terpenuhi.

5. Proses Pengajuan Pembayaran

Pembayaran tidak dilakukan secara otomatis. Artis wajib mengajukan permintaan pembayaran secara manual melalui Dasbor.
Setiap permintaan pembayaran tunduk pada peninjauan untuk keperluan verifikasi, akurasi, pencegahan penipuan, kepatuhan, dan integritas operasional.
Permintaan pembayaran yang disetujui umumnya diproses dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja (hari kerja Indonesia, GMT+7), dengan tetap memperhatikan ketentuan penyedia pembayaran dan sistem perbankan.
Permintaan pembayaran dapat ditunda, dijeda, atau ditolak apabila verifikasi belum lengkap, data tidak akurat, terindikasi aktivitas mencurigakan atau terlarang, atau diwajibkan oleh hukum maupun ketentuan penyedia pembayaran.

Status Permintaan Pembayaran

Menunggu (Payout Pending): Permintaan telah diajukan dan menunggu peninjauan.
Diproses (Payout Processing): Permintaan telah disetujui dan sedang diproses.
Terkirim (Payout Sent): Dana telah dikirim ke metode pembayaran yang dipilih.
Ditolak (Payout Rejected): Permintaan ditolak karena masalah verifikasi, saldo tidak mencukupi, pelanggaran kebijakan, atau risiko/kepatuhan.
Dibatalkan (Payout Cancelled): Dibatalkan oleh Artis atau dibatalkan sebelum diproses.

6. Metode Pembayaran

Transfer Bank (Indonesia): Data rekening harus akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi. Artis bertanggung jawab penuh atas kesalahan atau data yang tidak diperbarui.
PayPal (Internasional): Artmatter tidak mengenakan biaya tambahan PayPal; namun PayPal atau bank perantara dapat mengenakan biaya pemrosesan, penahanan dana, atau konversi mata uang.

Pengembalian Dana, Chargeback & Penarikan Kembali (Recoupment)

Artmatter berhak melakukan pengurangan atas Hasil Artis untuk menutup pengembalian dana, chargeback, sengketa, denda, biaya administratif, atau koreksi terkait pesanan yang sebelumnya telah dikreditkan.
Pengurangan dapat diterapkan terhadap saldo Pending, saldo Available, atau Hasil Artis di masa mendatang.
Apabila pembayaran telah dilakukan dan dana perlu ditarik kembali, Artis dengan ini memberikan persetujuan tegas kepada Artmatter untuk melakukan penarikan kembali dari pembayaran berikutnya atau kewajiban lain yang masih terutang.

7. Verifikasi, Penahanan & Pembekuan

Email dan nomor telepon yang terverifikasi merupakan syarat kelayakan pembayaran.
Artmatter dapat meminta dokumen tambahan terkait identitas, data perpajakan, pembayaran, atau kepatuhan untuk keperluan AML, KYC, pencegahan penipuan, atau ketentuan penyedia pembayaran.
Artmatter berhak menahan, menunda, atau membekukan saldo apabila secara wajar diperlukan karena dugaan penipuan, penyalahgunaan, sengketa, pemeriksaan kepatuhan, kewajiban hukum, atau ketentuan penyedia pembayaran.
Kegagalan memenuhi permintaan verifikasi dapat mengakibatkan penundaan, penahanan, atau penolakan pembayaran.

8. Tidak Ada Hubungan Fidusia, Perwalian, atau Escrow

Tidak ada ketentuan dalam Kebijakan ini yang menciptakan hubungan fidusia, perwalian, escrow, kustodian, atau keagenan atas Hasil Artis.
Artmatter tidak bertindak sebagai wali amanat, kustodian, atau penasihat keuangan atas dana Artis.

9. Pajak

Kebijakan standar Artmatter adalah tidak melakukan pemotongan pajak penghasilan atas Hasil Artis.
Hasil Artis merupakan penghasilan penjualan Artis sendiri, setelah dikurangi biaya platform.
Artis bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan, melaporkan, dan membayar seluruh kewajiban pajak yang berlaku di

English

Indonesia